بازاریابی مخفیانه، که گاهی اوقات بازاریابی چریکی هم نامیده می‌شود، مجموعه‌ای از تکنیک‌های بازاریابی است که هدف آن ایجاد آگاهی و علاقه به یک محصول یا برند، بدون اینکه به نظر برسد که در حال تبلیغ هستیم. این رویکرد می‌تواند بسیار موثر باشد، زیرا مصرف‌کنندگان تمایل بیشتری دارند به توصیه‌های غیرمستقیم و ارگانیک اعتماد کنند تا تبلیغات مستقیم.

در این پست، 16 تکنیک بازاریابی مخفیانه را برای استفاده در شاپ آنلاین شما بررسی خواهیم کرد:

• ✅

  1. بازاریابی محتوایی ارزشمند:

  محتوایی ایجاد کنید که برای مخاطبان هدف شما مفید و جذاب باشد. این می‌تواند شامل مقالات آموزشی، راهنماها، ویدیوها و موارد دیگر باشد. هدف اصلی ارائه ارزش است، نه صرفاً تبلیغ محصول.

• ✅

  2. اینفلوئنسر مارکتینگ ظریف:

  با اینفلوئنسرهایی همکاری کنید که مخاطبان هدف شما را دارند، اما به آنها فشار نیاورید که فقط تبلیغ کنند. از آنها بخواهید تجربه‌های واقعی خود را با محصول یا خدمات شما به اشتراک بگذارند.

• ✅

  3. بازاریابی دهان به دهان:

  با ارائه خدمات عالی و محصولات با کیفیت، مشتریان خود را به سفیران برند تبدیل کنید. از آنها بخواهید تجربه‌های خود را با دوستان و خانواده‌شان به اشتراک بگذارند.
• ✅

  4. مسابقات و قرعه‌کشی‌های خلاقانه:

  مسابقاتی برگزار کنید که کاربران را به تعامل با برند شما تشویق کند، اما جایزه‌ها نباید فقط محصولات شما باشند. جایزه‌هایی مرتبط با علاقه‌مندی‌های مخاطبانتان در نظر بگیرید.
• ✅

  5. ایجاد جوامع آنلاین:

  گروه‌هایی در شبکه‌های اجتماعی یا فروم‌های تخصصی ایجاد کنید که در آن مشتریان بتوانند با یکدیگر و با برند شما تعامل داشته باشند.
• ✅

  6. بهره‌گیری از نظرات و رتبه‌بندی‌ها:

  نظرات مثبت مشتریان را در وب‌سایت خود به نمایش بگذارید و به رتبه‌بندی‌ها اهمیت بدهید. این امر باعث افزایش اعتماد مشتریان جدید می‌شود.
• ✅

  7. بازاریابی ویروسی:

  محتوایی ایجاد کنید که قابلیت به اشتراک‌گذاری بالایی داشته باشد. این می‌تواند شامل ویدیوهای خنده‌دار، تصاویر جذاب و یا داستان‌های الهام‌بخش باشد.
• ✅

  8. حضور در رویدادهای مرتبط:

  در رویدادهایی که مخاطبان هدف شما در آن حضور دارند شرکت کنید و به طور غیرمستقیم برند خود را معرفی کنید.
• ✅

  9. بهره‌گیری از استیکرهای جذاب:

  استیکرهایی با طراحی جذاب و مرتبط با برند خود ایجاد کنید و آنها را به مشتریان خود هدیه دهید.
• ✅

  10. بازاریابی تجربی:

  با ایجاد تجربه‌های به‌یادماندنی برای مشتریان، آنها را به سفیران برند تبدیل کنید. مثلا یک رویداد ویژه برای مشتریان وفادار خود برگزار کنید.
• ✅

  11. بازاریابی چریکی در دنیای واقعی:

  از روش‌های خلاقانه و غیرمعمول برای تبلیغ برند خود در مکان‌های عمومی استفاده کنید. (البته با رعایت قوانین!)
• ✅

  12. همکاری با برندهای مکمل:

  با برندهایی که محصولات یا خدمات مکمل شما را ارائه می‌دهند، همکاری کنید و به صورت متقابل یکدیگر را تبلیغ کنید.
• ✅

  13. بهره‌گیری از کدهای تخفیف ویژه:

  کدهای تخفیف ویژه برای مشتریان وفادار خود ارسال کنید و آنها را به خرید مجدد تشویق کنید.
• ✅

  14. ایجاد کمپین‌های بازاریابی غافلگیرکننده:

  کمپین‌هایی راه‌اندازی کنید که مشتریان را غافلگیر کند و تجربه‌ای مثبت از برند شما برای آنها رقم بزند.
• ✅

  15. بهره‌گیری از QR کدها:

  از QR کدها برای هدایت کاربران به صفحات خاصی از وب‌سایت خود استفاده کنید و اطلاعات بیشتری در مورد محصولات یا خدمات خود ارائه دهید.
• ✅

  16. شخصی‌سازی تجربه کاربری:

  با بهره‌گیری از داده‌های مشتریان، تجربه کاربری را برای هر فرد به طور شخصی‌سازی کنید و پیشنهادات مرتبط با علایق آنها ارائه دهید.

16 تکنیک بازاریابی مخفیانه در شاپ آنلاین

1. تولید محتوای ارزشمند و غیرمستقیم

به جای تبلیغات مستقیم محصولات، محتوایی تولید کنید که نیازهای مخاطب را برطرف کند و به طور غیرمستقیم برند و محصولات شما را معرفی نماید.مثلاً اگر فروشگاه آنلاین لوازم آرایشی دارید، مقالاتی در مورد روتین پوستی، انتخاب رنگ مناسب آرایش و...منتشر کنید.این محتوا باید به گونه‌ای باشد که کاربرد عملی داشته باشد و مخاطب را جذب کند.از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید تا در نتایج جستجو رتبه خوبی کسب کنید.از اینفلوئنسرها و بلاگرهای حوزه کاری خود برای تولید محتوا یا انتشار آن استفاده کنید تا اعتبار و بازدید محتوا را افزایش دهید.محتوای ویدئویی بسیار جذاب است.

ویدیوهای آموزشی، معرفی محصول، یا حتی ویدیوهای سرگرم‌کننده مرتبط با حوزه کاری‌تان تولید کنید.

مطمئن شوید محتوای تولید شده با ارزش، آموزنده و سرگرم کننده باشد تا مخاطب را به خود جذب کند.در محتوای خود از داستان‌سرایی استفاده کنید تا مخاطب با برند شما ارتباط عاطفی برقرار کند.محتوای خود را در شبکه‌های اجتماعی مختلف و پلتفرم‌های انتشار محتوا به اشتراک بگذارید.

2. بازاریابی دهان به دهان (Word-of-Mouth Marketing)

مشتریان را تشویق کنید تا تجربیات خود را در مورد محصولات شما با دیگران به اشتراک بگذارند. از طرح‌های ارجاع (Referral Program) استفاده کنید. زمانی که مشتریان راضی از خرید خود باشند، احتمال اینکه محصولات یا خدمات شما را به دوستان و آشنایان خود پیشنهاد دهند بسیار بیشتر است. برای تشویق مشتریان به معرفی برند شما، تخفیف‌ها یا هدایایی برای آنها در نظر بگیرید. نظرات و تجربیات مثبت مشتریان را در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی خود به اشتراک بگذارید. با ارائه خدمات مشتریان عالی، رضایت آنها را جلب کنید تا به سفیران برند شما تبدیل شوند. از مشتریان بخواهید در مورد محصولات شما نظرات خود را در وب سایت ها و اپلیکیشن های بررسی محصول به ثبت برسانند. در شبکه های اجتماعی، مسابقات و چالش هایی برگزار کنید که در آن شرکت کنندگان برند شما را به دیگران معرفی کنند.

3. بهره‌گیری از اینفلوئنسر مارکتینگ

با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید تا محصولات شما را به مخاطبانشان معرفی کنند.به دنبال اینفلوئنسرهایی باشید که مخاطبان هدف شما را داشته باشند.انتخاب اینفلوئنسر مناسب، کلید موفقیت در این روش است.به دنبال اینفلوئنسرهایی باشید که اعتبار و تعامل بالایی با مخاطبان خود داشته باشند.همکاری با اینفلوئنسرها می‌تواند شامل تولید محتوا، برگزاری مسابقات، یا معرفی محصولات در استوری و پست های اینستاگرام باشد.از اینفلوئنسرها بخواهید تجربیات خود را در مورد محصولات شما به اشتراک بگذارند و نظرات با صداقت خود را بیان کنند.قبل از همکاری با اینفلوئنسر، حتماً استراتژی و اهداف خود را به طور واضح مشخص کنید.

تاثیرگذاری اینفلوئنسرها را از طریق کدهای تخفیف اختصاصی و پیگیری لینک های معرفی شده، اندازه گیری کنید.

به اینفلوئنسرها اجازه دهید در مورد محتوای تبلیغاتی خود خلاقیت به خرج دهند تا تبلیغات طبیعی تر و جذاب تر به نظر برسد.

4. بازاریابی محتوای بصری جذاب

از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت و جذاب برای معرفی محصولات خود استفاده کنید. محتوای بصری تاثیر بسیار زیادی در جذب مخاطب دارد. تصاویر و ویدیوها باید حرفه‌ای و با کیفیت باشند تا حس اعتماد را در مخاطب ایجاد کنند. از اینفوگرافیک‌ها برای ارائه اطلاعات به صورت جذاب و قابل فهم استفاده کنید. از تصاویر قبل و بعد برای نشان دادن تاثیر محصولات خود استفاده کنید. از ویدیوهای آموزشی برای آموزش بهره‌گیری از محصولات خود استفاده کنید. از انیمیشن و موشن گرافیک برای جذاب تر کردن محتوای خود استفاده کنید.

5. ایجاد حس کمبود (Scarcity) و فوریت (Urgency)

با بهره‌گیری از عباراتی مانند “تعداد محدود” یا “فقط تا پایان امروز” حس فوریت در مخاطب ایجاد کنید تا سریع‌تر اقدام به خرید کنند. این تکنیک باید به صورت واقعی و با صداقت استفاده شود. اگر محصول واقعاً در تعداد محدود است، این موضوع را به اطلاع مخاطب برسانید. ارائه تخفیف های محدود زمانی نیز می‌تواند حس فوریت را در مخاطب ایجاد کند. اعلام موجودی کم یک محصول در صفحه محصول می‌تواند مشتریان را به سرعت ترغیب به خرید کند. از تایمرهای شمارش معکوس برای نشان دادن زمان باقی مانده برای یک پیشنهاد ویژه استفاده کنید. حراجی های فصلی با زمان محدود می‌تواند مشتریان را به خرید ترغیب کند. برای محصولات جدید، پیش فروش با تخفیف ویژه و زمان محدود در نظر بگیرید.

6. بهره‌گیری از قدرت رنگ‌ها در طراحی سایت

رنگ‌ها تاثیر زیادی بر احساسات و تصمیم‌گیری مخاطبان دارند. از رنگ‌های مناسب برای ایجاد حس مورد نظر خود استفاده کنید. رنگ‌ها می‌توانند حس اعتماد، هیجان، آرامش یا حس فوریت را در مخاطب ایجاد کنند. در انتخاب رنگ‌ها دقت کنید. مطالعات زیادی در مورد روانشناسی رنگ ها انجام شده است. قبل از انتخاب رنگ، در مورد معانی مختلف رنگ ها تحقیق کنید. رنگ های برند خود را به درستی انتخاب کنید تا هویت بصری منسجمی ایجاد کنید. از رنگ های مکمل برای ایجاد تعادل بصری در وب سایت خود استفاده کنید. رنگ های دکمه های CTA (Call to Action) را با دقت انتخاب کنید تا توجه مخاطب را جلب کنند. در طراحی بنرها و تبلیغات خود از رنگ ها به صورت استراتژیک استفاده کنید.

7. ارائه پیشنهادات ویژه و تخفیف‌های شخصی‌سازی شده

با تحلیل رفتار مشتریان، پیشنهادات ویژه و تخفیف‌های شخصی‌سازی شده برای آنها ارسال کنید. این کار باعث افزایش وفاداری مشتریان می‌شود. با بهره‌گیری از اطلاعاتی که از مشتریان جمع‌آوری می‌کنید، می‌توانید پیشنهادات متناسب با سلیقه و نیاز آنها ارائه دهید. ارسال ایمیل‌های تخفیف تولد یا سالگرد عضویت می‌تواند مشتریان را خوشحال کند. بر اساس سبد خرید مشتریان، پیشنهادات خرید محصولات مشابه یا مکمل را ارائه دهید. برای مشتریانی که مدت زیادی است خرید نکرده اند، تخفیف ویژه ای برای بازگشت به فروشگاه در نظر بگیرید. از سیستم های CRM برای مدیریت ارتباط با مشتریان و ارائه پیشنهادات شخصی سازی شده استفاده کنید. با نظرسنجی از مشتریان، در مورد سلیقه و نیازهای آنها اطلاعات بیشتری کسب کنید.

8. ایجاد حس اجتماع (Community Building)

با ایجاد یک انجمن آنلاین یا گروه در شبکه‌های اجتماعی، فضایی برای تعامل مشتریان با یکدیگر و با برند خود ایجاد کنید. این کار باعث ایجاد حس تعلق خاطر در مشتریان می‌شود و وفاداری آنها را افزایش می‌دهد. در انجمن آنلاین، مشتریان میتوانند سوالات خود را مطرح کنند، تجربیات خود را به اشتراک بگذارند و با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. با برگزاری مسابقات و چالش ها، تعامل مشتریان را در انجمن آنلاین افزایش دهید. از بازخورد مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. در شبکه های اجتماعی، به سوالات و نظرات مشتریان به سرعت پاسخ دهید. بهترین مشتریان خود را در شبکه های اجتماعی معرفی کنید و از آنها قدردانی کنید.

9. بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (سئو)

با بهینه‌سازی وب‌سایت خود برای موتورهای جستجو، رتبه خود را در نتایج جستجو افزایش دهید و ترافیک بیشتری جذب کنید. بهره‌گیری از کلمات کلیدی مرتبط، تولید محتوای با کیفیت و لینک‌سازی داخلی و خارجی از جمله مهم‌ترین عوامل در سئو هستند. تحقیق کلمات کلیدی مناسب برای حوزه کاری خود را انجام دهید. عنوان و توضیحات متا صفحات خود را بهینه کنید. سرعت بارگذاری وب سایت خود را افزایش دهید. از تصاویر با حجم کم و متن جایگزین (Alt Text) مناسب استفاده کنید. محتوای خود را به طور منظم به روز رسانی کنید.

10. بهره‌گیری از بازاریابی ایمیلی

با جمع‌آوری ایمیل مشتریان و ارسال ایمیل‌های هدفمند، می‌توانید آنها را در جریان آخرین اخبار، تخفیف‌ها و پیشنهادات خود قرار دهید. ایمیل مارکتینگ یکی از موثرترین روش‌های بازاریابی دیجیتال است. ایمیل های خوش آمد گویی برای مشتریان جدید ارسال کنید. ایمیل های یادآوری برای سبد خریدهای رها شده ارسال کنید. اخبار و مقالات جدید وبلاگ خود را از طریق ایمیل به اطلاع مشتریان برسانید. از نرم افزارهای ایمیل مارکتینگ برای مدیریت کمپین های ایمیلی خود استفاده کنید. ایمیل های خود را شخصی سازی کنید و از نام مشتریان در ایمیل استفاده کنید.

11. بازاریابی مجدد (Remarketing)

با بهره‌گیری از بازاریابی مجدد، تبلیغات خود را به افرادی که قبلاً از وب‌سایت شما بازدید کرده‌اند، نمایش دهید. این کار باعث افزایش شانس تبدیل آنها به مشتری می‌شود. بازاریابی مجدد می‌تواند از طریق تبلیغات در گوگل، شبکه‌های اجتماعی یا سایر پلتفرم‌های تبلیغاتی انجام شود. تبلیغات بازاریابی مجدد را می توان به افرادی که سبد خرید خود را رها کرده اند یا محصول خاصی را مشاهده کرده اند، نمایش داد. از تصاویر و متن های جذاب در تبلیغات بازاریابی مجدد استفاده کنید. پیشنهادات ویژه ای برای افرادی که قبلاً از وب سایت شما بازدید کرده اند، ارائه دهید. تبلیغات بازاریابی مجدد خود را بر اساس رفتار کاربران هدف گذاری کنید. به طور منظم تبلیغات بازاریابی مجدد خود را به روز رسانی کنید.

12. ارائه خدمات مشتریان عالی

با ارائه خدمات مشتریان عالی، رضایت مشتریان را جلب کنید و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید. پاسخگویی سریع و حل مشکلات مشتریان از جمله مهم‌ترین عوامل در خدمات مشتریان هستند. از ابزارهای مختلف برای ارائه خدمات مشتریان استفاده کنید، مانند چت آنلاین، تلفن، ایمیل و شبکه‌های اجتماعی. به سوالات و نظرات مشتریان به سرعت پاسخ دهید. مشکلات مشتریان را به سرعت و به طور موثر حل کنید. به مشتریان خود احترام بگذارید و با آنها مهربانانه رفتار کنید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از بازخورد آنها برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. سیستم CRM خود را با سیستم پشتیبانی مشتریان خود یکپارچه کنید.

13. بهره‌گیری از نظرات و رتبه‌بندی‌های مشتریان

نظرات و رتبه‌بندی‌های مشتریان تاثیر زیادی بر تصمیم‌گیری سایر مشتریان دارند. مشتریان را تشویق کنید تا نظرات خود را در مورد محصولات شما به اشتراک بگذارند. نظرات مثبت مشتریان باعث ایجاد حس اعتماد در سایر مشتریان می‌شود. نظرات و رتبه‌بندی‌های مشتریان را در صفحه محصول نمایش دهید. به نظرات منفی مشتریان پاسخ دهید و سعی کنید مشکلات آنها را حل کنید. از نظرات مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. از مشتریان بخواهید در شبکه های اجتماعی نظرات خود را در مورد محصولات شما به اشتراک بگذارند. به مشتریانی که نظرات مفیدی ارائه می دهند، پاداش دهید.

14. مشارکت در رویدادهای آنلاین و آفلاین

با مشارکت در رویدادهای آنلاین و آفلاین مرتبط با حوزه کاری خود، می‌توانید برند خود را به مخاطبان جدید معرفی کنید و با مشتریان فعلی خود ارتباط برقرار کنید. شرکت در نمایشگاه‌ها، کنفرانس‌ها و وبینارها از جمله راه‌های مشارکت در رویدادها هستند. در رویدادها، محصولات و خدمات خود را به نمایش بگذارید. با مشتریان و سایر فعالان حوزه کاری خود شبکه سازی کنید. در رویدادها، سخنرانی و کارگاه آموزشی ارائه دهید. از رویدادها برای جمع آوری اطلاعات تماس مشتریان بالقوه استفاده کنید. از فرصت های تبلیغاتی در رویدادها استفاده کنید.

15. برگزاری مسابقات و جوایز

با برگزاری مسابقات و اهدای جوایز، می‌توانید توجه مخاطبان را به برند خود جلب کنید و آنها را تشویق به تعامل با برند خود کنید. مسابقات می‌توانند در شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت یا سایر پلتفرم‌ها برگزار شوند. جایزه ها باید برای مخاطبان جذاب و ارزشمند باشند. شرایط شرکت در مسابقه باید ساده و آسان باشد. مسابقه را به طور گسترده تبلیغ کنید. از مسابقه برای جمع آوری اطلاعات تماس مشتریان بالقوه استفاده کنید. از شرکت کنندگان در مسابقه بخواهید برند شما را به دوستان خود معرفی کنند.

16. همکاری با سایر کسب‌وکارها

با همکاری با سایر کسب‌وکارهای مرتبط، می‌توانید به مخاطبان جدید دسترسی پیدا کنید و اعتبار برند خود را افزایش دهید. همکاری می‌تواند شامل تبلیغات متقابل، تولید محتوای مشترک یا ارائه تخفیف‌های ویژه برای مشتریان هر دو کسب‌وکار باشد. به دنبال کسب و کارهایی باشید که مخاطبان هدف مشترک با شما داشته باشند. قبل از همکاری، اهداف و استراتژی خود را به طور واضح مشخص کنید. قرارداد همکاری با سایر کسب و کارها امضا کنید. نتایج همکاری را به طور منظم بررسی کنید. از فرصت های همکاری برای معرفی برند خود به مخاطبان جدید استفاده کنید.