مشاوره آنلاین در زمینه کسب‌وکارهای دیجیتال، فرصتی برای متخصصان و کارشناسان این حوزه است تا دانش و تجربه خود را به اشتراک گذاشته و درآمد کسب کنند. اما برای موفقیت در این مسیر، نیازمند برنامه‌ریزی و استراتژی دقیق هستید. در این مقاله، 20 نکته اساسی را برای رسیدن به این هدف بررسی می‌کنیم:

• ✅

  تخصص خود را مشخص کنید:

  حوزه تخصصی خود را به طور واضح تعریف کنید. آیا در بازاریابی دیجیتال، سئو، شبکه‌های اجتماعی، تجارت الکترونیک یا طراحی وب تخصص دارید؟

• ✅

  مخاطب هدف خود را بشناسید:

  چه نوع کسب‌وکارهایی به خدمات شما نیاز دارند؟ استارتاپ‌ها، کسب‌وکارهای کوچک و متوسط یا شرکت‌های بزرگ؟
• ✅

  یک وب‌سایت حرفه‌ای ایجاد کنید:

  وب‌سایت شما ویترین آنلاین شماست. طراحی جذاب و اطلاعات کامل، اعتماد مشتریان را جلب می‌کند.
• ✅

  رزومه و سوابق کاری خود را به نمایش بگذارید:

  مشتریان باید بدانند که چرا باید به شما اعتماد کنند. نمونه کارها و نظرات مشتریان قبلی را به نمایش بگذارید.
• ✅

  از شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید:

  حضوری فعال در شبکه‌های اجتماعی مرتبط با حوزه کاری خود داشته باشید. محتوای ارزشمند تولید کنید و با مخاطبان خود تعامل کنید.
• ✅

  محتوای آموزشی رایگان تولید کنید:

  مقالات، ویدیوها، پادکست‌ها و کتاب‌های الکترونیکی رایگان منتشر کنید تا تخصص خود را به نمایش بگذارید و مشتری جذب کنید.
• ✅

  در وبینارها و کنفرانس‌های آنلاین شرکت کنید:

  این فرصتی است برای شبکه‌سازی، یادگیری و معرفی خود به مخاطبان جدید.
• ✅

  تعیین قیمت مناسب:

  قیمت خدمات خود را بر اساس تخصص، تجربه و ارزش ارائه شده تعیین کنید.
• ✅

  ارائه پکیج‌های مشاوره متنوع:

  پکیج‌های مختلف با قیمت‌های متفاوت ارائه دهید تا نیازهای گوناگون مشتریان را پوشش دهید.
• ✅

  بهره‌گیری از پلتفرم‌های مشاوره آنلاین:

  پلتفرم‌هایی مانند Skillshare، Udemy و Teachable می‌توانند به شما در معرفی و فروش خدماتتان کمک کنند.
• ✅

  ایجاد لیست ایمیل:

  از طریق وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی خود، آدرس ایمیل مشتریان بالقوه را جمع‌آوری کنید و خبرنامه ارسال کنید.
• ✅

  ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان:

  با ارائه خدمات باکیفیت و پیگیری مداوم، روابط بلندمدت با مشتریان خود ایجاد کنید.
• ✅

  درخواست بازخورد از مشتریان:

  از مشتریان خود بخواهید که پس از اتمام مشاوره، بازخورد خود را ارائه دهند. این بازخوردها به شما در بهبود کیفیت خدماتتان کمک می‌کنند.
• ✅

  به‌روز باشید:

  دنیای دیجیتال دائما در حال تغییر است. برای ارائه مشاوره به‌روز و کارآمد، دانش خود را همواره به‌روز نگه دارید.
• ✅

  تبلیغات آنلاین:

  از تبلیغات آنلاین در گوگل، شبکه‌های اجتماعی و سایر پلتفرم‌ها برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید.

• ✅

  همکاری با سایر مشاوران و متخصصان:

  با سایر مشاوران و متخصصان در حوزه کسب‌وکارهای دیجیتال همکاری کنید تا دامنه خدمات خود را گسترش دهید.
• ✅

  اندازه‌گیری و تحلیل نتایج:

  عملکرد خود را به طور مداوم اندازه‌گیری و تحلیل کنید و بر اساس نتایج، استراتژی خود را بهبود بخشید.
• ✅

  صبر و پشتکار:

  موفقیت در کسب‌وکار مشاوره آنلاین نیازمند صبر و پشتکار است. ناامید نشوید و به تلاش خود ادامه دهید.

با عمل کردن به این موارد، می‌توانید یک کسب‌وکار مشاوره آنلاین موفق در زمینه کسب‌وکارهای دیجیتال راه‌اندازی کرده و درآمد خوبی کسب کنید. در ادامه 10 نکته تکمیلی برای بهبود عملکرد و افزایش درآمد در این زمینه آورده شده است:

• ✅

  توسعه مهارت‌های ارتباطی:

  یک مشاور خوب باید بتواند به طور واضح و موثر با مشتریان ارتباط برقرار کند.
• ✅

  یادگیری مستمر:

  دانش خود را در زمینه‌های جدید و ترندهای روز دنیای دیجیتال به‌روز نگه دارید.
• ✅

  بهره‌گیری از ابزارهای مدیریت پروژه:

  برای مدیریت پروژه‌ها و پیگیری وظایف از ابزارهای مدیریت پروژه استفاده کنید.
• ✅

  ارائه گزارش‌های منظم به مشتریان:

  به طور منظم گزارش‌هایی از پیشرفت کار به مشتریان خود ارائه دهید.
• ✅

  ایجاد دوره‌های آموزشی آنلاین:

  دوره‌های آموزشی آنلاین ایجاد کنید و دانش خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.
• ✅

  شرکت در رویدادهای صنعتی:

  در رویدادهای مرتبط با صنعت خود شرکت کنید تا با افراد جدید آشنا شوید و دانش خود را به‌روز نگه دارید.
• ✅

  درخواست توصیه‌نامه:

  از مشتریان راضی خود بخواهید که برای شما توصیه‌نامه بنویسند.
• ✅

  ارائه خدمات پس از مشاوره:

  پس از اتمام مشاوره، خدمات پشتیبانی و پیگیری ارائه دهید.
• ✅

  خلاقیت و نوآوری:

  سعی کنید خدمات مشاوره خود را با خلاقیت و نوآوری همراه کنید تا از رقبا متمایز شوید.

ترفندهای حرفه ای برای کسب درآمد از مشاوره آنلاین در زمینه کسب‌وکارهای دیجیتال + 10 نکته تکمیلی

1. تخصص خود را مشخص کنید

در دنیای گسترده کسب‌وکارهای دیجیتال، تمرکز بر یک حوزه تخصصی، شما را از سایر مشاوران متمایز می‌کند.به جای اینکه “مشاور دیجیتال مارکتینگ” باشید، “مشاور سئو برای فروشگاه‌های اینترنتی مد” باشید.این تخصصی شدن، مشتریان هدفمندتری را جذب می‌کند.به نقاط قوت خود فکر کنید.چه مهارت‌هایی دارید که در آنها واقعاً متخصص هستید؟چه تجربیاتی دارید که می‌توانید به دیگران کمک کنید؟تحقیقات بازار انجام دهید و ببینید در چه حوزه‌هایی تقاضا وجود دارد و رقابت کم است.نمونه‌هایی از تخصص‌ها: بازاریابی محتوایی برای استارت‌آپ‌های حوزه فین‌تک، بهینه‌سازی نرخ تبدیل برای وب‌سایت‌های SaaS، تبلیغات گوگل برای کسب‌وکارهای محلی.

حتی‌الامکان، در تخصص خود گواهینامه‌های معتبر کسب کنید تا اعتبار خود را افزایش دهید.

تخصص خود را به وضوح در وب‌سایت و پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعی خود مشخص کنید.در تولید محتوا (وبلاگ، پادکست، ویدیو) بر روی تخصص خود تمرکز کنید.

2. یک وب‌سایت حرفه‌ای ایجاد کنید

وب‌سایت شما، ویترین کسب‌وکار مشاوره آنلاین شماست. یک وب‌سایت حرفه‌ای، اعتبار شما را افزایش می‌دهد و به مشتریان بالقوه نشان می‌دهد که شما در کار خود جدی هستید. از یک قالب وب‌سایت مدرن و جذاب استفاده کنید که متناسب با برند شما باشد. اطلاعات تماس خود را به وضوح در وب‌سایت قرار دهید. یک صفحه “درباره من” بنویسید که داستان شما، تجربیات و تخصصتان را به اشتراک بگذارد. نظرات مشتریان را در وب‌سایت خود منتشر کنید.

3. از شبکه‌های اجتماعی به درستی استفاده کنید

شبکه‌های اجتماعی، ابزاری قدرتمند برای بازاریابی و جذب مشتری هستند. با حضور فعال و هدفمند در شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید برند خود را به مخاطبان گسترده‌تری معرفی کنید. پلتفرم‌های مناسب را انتخاب کنید. لینکدین برای ارتباطات حرفه‌ای و جذب مشتریان سازمانی مناسب است. اینستاگرام برای محتوای بصری و جذب کسب‌وکارهای کوچک و متوسط کاملا مطلوب است. محتوای ارزشمند و مرتبط با تخصص خود تولید کنید. مقالات آموزشی، نکات کاربردی، اخبار صنعت و. . . . با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید. از هشتگ‌های مرتبط استفاده کنید تا محتوای شما توسط افراد بیشتری دیده شود. در گروه‌های تخصصی عضو شوید و در بحث‌ها شرکت کنید. به طور منظم در شبکه‌های اجتماعی پست منتشر کنید.

4. تولید محتوای ارزشمند را در اولویت قرار دهید

تولید محتوا، یکی از بهترین راه‌ها برای جذب مشتری و اثبات تخصص شماست. با تولید محتوای ارزشمند، می‌توانید به مشتریان بالقوه نشان دهید که در حوزه خود دانش و تجربه کافی دارید. وبلاگ‌نویسی، یکی از موثرترین روش‌های تولید محتواست. مقالات آموزشی، نکات کاربردی، case study و. . . . ویدیوهای آموزشی و تحلیلی بسازید و در یوتیوب و آپارات منتشر کنید. پادکست بسازید و در مورد موضوعات مرتبط با کسب‌وکارهای دیجیتال صحبت کنید. کتاب الکترونیکی بنویسید و به صورت رایگان یا پولی در اختیار مخاطبان خود قرار دهید. در سمینارها و وبینارهای آنلاین سخنرانی کنید. محتوای خود را در شبکه‌های اجتماعی بازنشر کنید.

5. یک سیستم CRM برای مدیریت مشتریان ایجاد کنید

از یک CRM ساده و کاربردی شروع کنید. نیازی نیست از همان ابتدا یک CRM پیچیده انتخاب کنید. اطلاعات تماس مشتریان، سابقه ارتباطات، نیازها و خواسته‌های آنها را در CRM ثبت کنید. از CRM برای پیگیری مشتریان بالقوه استفاده کنید. با بهره‌گیری از CRM، گزارش‌های فروش تهیه کنید و عملکرد خود را ارزیابی کنید. برخی از CRMهای محبوب: Zoho CRM، هاب اسپات CRM، Pipedrive. CRM را به سایر ابزارهای بازاریابی خود متصل کنید.

6. قیمت‌گذاری مناسب برای خدمات خود تعیین کنید

تعیین قیمت مناسب برای خدمات مشاوره، یک چالش مهم است. باید قیمتی را تعیین کنید که هم برای شما سودآور باشد و هم برای مشتریان جذاب باشد. تحقیقات بازار انجام دهید و ببینید سایر مشاوران در حوزه شما چه قیمتی را ارائه می‌دهند. به ارزش خدمات خود توجه کنید. چه نتایجی را می‌توانید برای مشتریان خود به ارمغان بیاورید؟ هزینه‌های خود را در نظر بگیرید. هزینه‌های بازاریابی، نرم‌افزارها، آموزش و. . . . می‌توانید مدل‌های قیمت‌گذاری مختلفی را ارائه دهید: قیمت ساعتی، قیمت پروژه‌ای، قیمت اشتراکی. در ابتدا، برای جذب مشتری، تخفیف‌هایی را ارائه دهید. قیمت‌های خود را به وضوح در وب‌سایت خود ذکر کنید.

7. قراردادهای حرفه‌ای با مشتریان خود ببندید

یک قرارداد حرفه‌ای، از حقوق شما و مشتریانتان محافظت می‌کند. در قرارداد، باید تمام جزئیات خدمات، قیمت، زمان‌بندی و شرایط فسخ قرارداد مشخص شود. از یک وکیل متخصص در حوزه کسب‌وکارهای دیجیتال برای تهیه قرارداد کمک بگیرید. در قرارداد، مسئولیت‌های خود و مشتری را به وضوح مشخص کنید. شرایط پرداخت را به طور دقیق در قرارداد ذکر کنید. شرایط فسخ قرارداد را مشخص کنید. یک بند محرمانگی در قرارداد بگنجانید تا از اطلاعات محرمانه مشتریان محافظت شود.

8. بازاریابی ایمیلی را جدی بگیرید

بازاریابی ایمیلی، یکی از موثرترین روش‌های بازاریابی دیجیتال است.با بهره‌گیری از ایمیل، می‌توانید با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید، آنها را از خدمات جدید خود آگاه کنید و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.یک لیست ایمیل بسازید.می‌توانید با ارائه یک هدیه رایگان (کتاب الکترونیکی، چک لیست و...)، افراد را تشویق کنید تا در لیست ایمیل شما عضو شوند.ایمیل‌های خود را شخصی‌سازی کنید.از نام مشتری در ایمیل استفاده کنید و محتوای ایمیل را متناسب با نیازهای او تنظیم کنید.ایمیل‌های ارزشمند و مفید ارسال کنید.فقط به فروش فکر نکنید.

به مشتریان خود آموزش دهید و به آنها کمک کنید.

از یک سیستم ایمیل مارکتینگ مناسب استفاده کنید.Mailchimp، Sendinblue، ActiveCampaign.ایمیل‌های خود را به طور منظم ارسال کنید.اما زیاده‌روی نکنید.هفته‌ای یک یا دو ایمیل کافی است.نتایج کمپین‌های ایمیلی خود را پیگیری کنید و آنها را بهینه کنید.

9. از قدرت شبکه‌سازی استفاده کنید

شبکه‌سازی، یکی از بهترین راه‌ها برای پیدا کردن مشتریان جدید و ایجاد روابط حرفه‌ای است. با شرکت در رویدادهای مرتبط با کسب‌وکارهای دیجیتال، می‌توانید با افراد جدیدی آشنا شوید و کارت ویزیت خود را به آنها ارائه دهید. در رویدادهای آنلاین و حضوری شرکت کنید. با افراد تاثیرگذار در حوزه خود ارتباط برقرار کنید. در گروه‌های تخصصی آنلاین و آفلاین عضو شوید. به دیگران کمک کنید و از آنها کمک بگیرید. یک کارت ویزیت حرفه‌ای طراحی کنید. در شبکه‌های اجتماعی با سایر مشاوران و متخصصان حوزه خود ارتباط برقرار کنید.

10. خود را به طور مداوم آموزش دهید

دنیای کسب‌وکارهای دیجیتال، به سرعت در حال تغییر است. برای اینکه بتوانید خدمات مشاوره‌ای باکیفیتی ارائه دهید، باید خود را به طور مداوم آموزش دهید و از آخرین ترندها و فناوری‌ها آگاه باشید. در دوره‌های آنلاین و آفلاین شرکت کنید. کتاب‌ها و مقالات مرتبط با حوزه خود را مطالعه کنید. در کنفرانس‌ها و سمینارها شرکت کنید. با سایر مشاوران و متخصصان حوزه خود در ارتباط باشید. به پادکست‌ها و ویدیوهای آموزشی گوش دهید. مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرید.

11. ایجاد برند شخصی قوی

برند شخصی شما، تصویری است که از شما در ذهن مخاطبان شکل می‌گیرد. با ایجاد یک برند شخصی قوی، می‌توانید اعتماد مشتریان را جلب کنید و خود را به عنوان یک متخصص معتبر در حوزه خود معرفی کنید. یک نام تجاری مناسب انتخاب کنید. یک لوگو و هویت بصری حرفه‌ای طراحی کنید. داستان برند خود را تعریف کنید. در شبکه‌های اجتماعی حضور فعال داشته باشید. محتوای ارزشمند تولید کنید. با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. در رویدادها و کنفرانس‌ها شرکت کنید.

12. ارائه خدمات با کیفیت و پیگیری نتایج

ارائه خدمات با کیفیت، مهم‌ترین عامل در موفقیت یک مشاور است. اگر مشتریان از خدمات شما راضی باشند، شما را به دیگران معرفی می‌کنند و به مشتریان وفادار شما تبدیل می‌شوند. به نیازهای مشتریان خود گوش دهید. راهکارهای عملی و کاربردی ارائه دهید. در اجرای راهکارها به مشتریان خود کمک کنید. نتایج کار خود را پیگیری کنید و به مشتریان خود گزارش دهید. به بازخورد مشتریان خود توجه کنید و خدمات خود را بهبود بخشید. به مشتریان خود ارزش افزوده ارائه دهید.

13. بهره‌گیری از ابزارهای مدیریت پروژه

Asana, Trello, Monday.com نمونه‌هایی از ابزارهای مدیریت پروژه محبوب هستند. با بهره‌گیری از این ابزارها، می‌توانید وظایف را تعریف کنید، زمان‌بندی کنید، اعضای تیم را مشخص کنید و پیشرفت پروژه‌ها را پیگیری کنید. انتخاب ابزار مناسب، بستگی به نیازها و حجم پروژه‌های شما دارد. آموزش‌های لازم را برای بهره‌گیری از ابزار انتخابی ببینید. از ابزار مدیریت پروژه خود به طور منظم استفاده کنید.

14. ایجاد سیستم ارجاع مشتری

ایجاد یک سیستم ارجاع مشتری، یکی از بهترین راه‌ها برای جذب مشتریان جدید است. اگر مشتریان از خدمات شما راضی باشند، شما را به دوستان و همکاران خود معرفی می‌کنند. به مشتریان خود برای معرفی مشتریان جدید، پاداش دهید. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی شما منتشر کنند. در وب‌سایت خود، یک فرم ارجاع مشتری ایجاد کنید. به مشتریانی که شما را معرفی می‌کنند، تخفیف یا خدمات رایگان ارائه دهید. با مشتریانی که شما را معرفی می‌کنند، ارتباط خود را حفظ کنید. سیستم ارجاع مشتری خود را به طور مداوم ارزیابی کنید و آن را بهبود بخشید.

15. ارائه ضمانت بازگشت وجه

ارائه ضمانت بازگشت وجه، به مشتریان این اطمینان را می‌دهد که شما به کیفیت خدمات خود اطمینان دارید و در صورت عدم رضایت، پول آنها را پس می‌دهید. این ضمانت، ریسک مشتریان را کاهش می‌دهد و آنها را تشویق می‌کند تا از خدمات شما استفاده کنند. شرایط ضمانت بازگشت وجه را به وضوح مشخص کنید. به تعهدات خود در قبال ضمانت بازگشت وجه عمل کنید. ارائه این ضمانت، می‌تواند یک مزیت رقابتی برای شما باشد. ضمانت بازگشت وجه را در وب‌سایت خود به وضوح اعلام کنید.

16. ایجاد یک دوره آموزشی آنلاین

ایجاد یک دوره آموزشی آنلاین، یک راه عالی برای کسب درآمد غیرفعال و اثبات تخصص شماست. با ایجاد یک دوره آموزشی آنلاین، می‌توانید دانش و تجربه خود را با افراد بیشتری به اشتراک بگذارید و به آنها کمک کنید تا در زمینه کسب‌وکارهای دیجیتال موفق شوند. یک موضوع پرطرفدار را انتخاب کنید. یک دوره آموزشی با کیفیت و ارزشمند ایجاد کنید. دوره خود را در پلتفرم‌های آموزشی آنلاین مانند Udemy و Teachable منتشر کنید. دوره خود را در شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کنید. به دانشجویان خود پشتیبانی ارائه دهید. به طور مداوم دوره خود را به‌روزرسانی کنید. از دانشجویان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد دوره شما منتشر کنند.

17. تمرکز بر رضایت مشتری

رضایت مشتری، مهم‌ترین عامل در موفقیت بلندمدت یک مشاور است. اگر مشتریان از خدمات شما راضی باشند، شما را به دیگران معرفی می‌کنند، به مشتریان وفادار شما تبدیل می‌شوند و به رشد کسب‌وکار شما کمک می‌کنند. به نیازهای مشتریان خود توجه کنید. خدمات با کیفیت ارائه دهید. با مشتریان خود به طور موثر ارتباط برقرار کنید. مشکلات مشتریان را به سرعت حل کنید. به بازخورد مشتریان خود توجه کنید. به مشتریان خود ارزش افزوده ارائه دهید. به طور منظم با مشتریان خود در تماس باشید.

18. بهره‌گیری از ابزارهای تجزیه و تحلیل وب

گوگل آنالیتیکس و Hotjar نمونه‌هایی از ابزارهای تجزیه و تحلیل وب محبوب هستند. با بهره‌گیری از این ابزارها، می‌توانید ترافیک وب‌سایت خود را پیگیری کنید، نرخ تبدیل را اندازه‌گیری کنید و عملکرد کمپین‌های بازاریابی خود را ارزیابی کنید. آموزش‌های لازم را برای بهره‌گیری از ابزارهای تجزیه و تحلیل وب ببینید. به طور منظم گزارش‌های تجزیه و تحلیل وب را بررسی کنید. بر اساس اطلاعات به دست آمده، تصمیمات بهتری بگیرید.

19. حضور در لیست‌های دایرکتوری آنلاین

حضور در لیست‌های دایرکتوری آنلاین، به مشتریان بالقوه کمک می‌کند تا شما را پیدا کنند. لیست‌های دایرکتوری آنلاین، فهرستی از کسب‌وکارها هستند که بر اساس دسته بندی، مکان و سایر معیارها سازماندهی شده‌اند. در لیست‌های دایرکتوری آنلاین مرتبط با حوزه خود ثبت نام کنید. اطلاعات دقیق و کاملی در مورد کسب‌وکار خود ارائه دهید. از کلمات مرتبط در پروفایل خود استفاده کنید. به نظرات مشتریان در لیست‌های دایرکتوری آنلاین پاسخ دهید. به طور منظم پروفایل خود را به‌روزرسانی کنید. نمونه‌هایی از لیست‌های دایرکتوری آنلاین: Yelp, گوگل My Business, Yellow Pages.

20. ایجاد یک استراتژی بازاریابی محتوا

یک استراتژی بازاریابی محتوا، یک برنامه جامع برای تولید و توزیع محتوای ارزشمند و مرتبط با مخاطبان هدف شماست. با ایجاد یک استراتژی بازاریابی محتوا، می‌توانید ترافیک وب‌سایت خود را افزایش دهید، لید جذب کنید و برند خود را تقویت کنید. مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید. اهداف خود را مشخص کنید. محتوای خود را در کانال‌های مختلف توزیع کنید. نتایج تلاش‌های خود را پیگیری کنید. استراتژی خود را به طور مداوم ارزیابی کنید و آن را بهبود بخشید.

نکات تکمیلی:

1. صبور باشید و پشتکار داشته باشید

کسب درآمد از مشاوره آنلاین، یک شبه اتفاق نمی‌افتد. برای موفقیت، باید صبور باشید و پشتکار داشته باشید. به تلاش خود ادامه دهید و از شکست‌ها درس بگیرید. نتایج بلافاصله قابل مشاهده نیستند. به یادگیری ادامه دهید و مهارت‌های خود را توسعه دهید. از تجربیات دیگران استفاده کنید. به خودتان ایمان داشته باشید. از اشتباهات خود درس بگیرید. همیشه به دنبال راهی برای بهبود باشید.

2. کیفیت را فدای کمیت نکنید

تمرکز خود را بر روی ارائه خدمات با کیفیت بگذارید. خدمات با کیفیت، مشتریان راضی را به ارمغان می‌آورد و آنها شما را به دیگران معرفی می‌کنند. به نیازهای مشتریان خود توجه کنید. راهکارهای عملی و کاربردی ارائه دهید. در اجرای راهکارها به مشتریان خود کمک کنید. نتایج کار خود را پیگیری کنید و به مشتریان خود گزارش دهید. به بازخورد مشتریان خود توجه کنید و خدمات خود را بهبود بخشید. به مشتریان خود ارزش افزوده ارائه دهید.

3. بر روی ساخت روابط بلندمدت تمرکز کنید

به جای تمرکز بر روی جذب مشتریان جدید، بر روی ساخت روابط بلندمدت با مشتریان فعلی خود تمرکز کنید. مشتریان وفادار، ارزشمندترین دارایی شما هستند. با مشتریان خود به طور منظم در تماس باشید. به آنها نشان دهید که به آنها اهمیت می‌دهید. به نیازهای آنها گوش دهید. به آنها کمک کنید تا به اهداف خود برسند. به آنها پاداش دهید. از آنها بخواهید که نظرات خود را در مورد خدمات شما منتشر کنند.

4. از ابزارهای اتوماسیون استفاده کنید

از ابزارهای اتوماسیون برای بازاریابی ایمیلی، مدیریت شبکه‌های اجتماعی، و مدیریت پروژه استفاده کنید. انتخاب ابزار مناسب، بستگی به نیازهای شما دارد. آموزش‌های لازم را برای بهره‌گیری از ابزارهای اتوماسیون ببینید. از ابزارهای اتوماسیون خود به طور منظم استفاده کنید. ابزارهای اتوماسیون را با سایر ابزارهای خود ادغام کنید.

5. همیشه در دسترس باشید

مشتریان شما باید بتوانند به راحتی با شما تماس بگیرند. پاسخگویی سریع و موثر، نشان دهنده حرفه‌ای بودن شماست. اطلاعات تماس خود را به وضوح در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی خود قرار دهید. به ایمیل‌ها و پیام‌های خود به سرعت پاسخ دهید. از یک سیستم تلفن گویا استفاده کنید. از یک چت آنلاین در وب‌سایت خود استفاده کنید. به مشتریان خود این امکان را بدهید که به راحتی با شما قرار ملاقات بگذارند. همیشه در دسترس باشید، حتی در تعطیلات.

6. به دنبال فرصت‌های جدید باشید

دنیای کسب‌وکارهای دیجیتال، دائماً در حال تغییر است. برای اینکه بتوانید در این بازار رقابتی موفق شوید، باید همیشه به دنبال فرصت‌های جدید باشید و خدمات خود را با نیازهای بازار تطبیق دهید. به ترندهای جدید توجه کنید. به نیازهای جدید مشتریان توجه کنید. خدمات جدید ارائه دهید. به بازارهای جدید وارد شوید. با شرکت‌های دیگر همکاری کنید. همیشه به دنبال راهی برای بهبود باشید. از ریسک کردن نترسید.

7. از تجربیات دیگران یاد بگیرید

کتاب‌ها و مقالات مربوط به کسب‌وکارهای دیجیتال را مطالعه کنید. به پادکست‌ها و ویدیوهای آموزشی گوش دهید. در کنفرانس‌ها و سمینارها شرکت کنید. با مشاوران و متخصصان دیگر صحبت کنید. از تجربیات خود درس بگیرید. همیشه به دنبال یادگیری باشید. از کمک گرفتن نترسید.

8. اهداف واقع‌بینانه تعیین کنید

اهداف خود را مشخص کنید. اهداف خود را قابل اندازه‌گیری کنید. اهداف خود را قابل دسترس کنید. اهداف خود را مرتبط با کسب‌وکار خود کنید. برای رسیدن به اهداف خود، زمان تعیین کنید. اهداف خود را به گام‌های کوچک‌تر تقسیم کنید. پیشرفت خود را پیگیری کنید. اهداف خود را به طور منظم ارزیابی کنید.

9. مراقب سلامت جسمی و روانی خود باشید

راه‌اندازی یک کسب‌وکار آنلاین، می‌تواند بسیار استرس‌زا باشد. برای اینکه بتوانید به طور موثر کار کنید، باید مراقب سلامت جسمی و روانی خود باشید. به طور منظم ورزش کنید. غذای سالم بخورید. به اندازه کافی بخوابید. استرس خود را مدیریت کنید. زمانی را برای استراحت و تفریح اختصاص دهید. با دوستان و خانواده خود وقت بگذرانید. از کمک گرفتن نترسید.

10. از متخصصان کمک بگیرید

لازم نیست همه کارها را خودتان انجام دهید. از متخصصان در زمینه‌هایی که در آنها تخصص ندارید، کمک بگیرید. از یک وکیل برای بررسی قراردادهای خود کمک بگیرید. از یک حسابدار برای مدیریت مالی خود کمک بگیرید. از یک طراح وب برای طراحی وب‌سایت خود کمک بگیرید. از یک بازاریاب برای بازاریابی کسب‌وکار خود کمک بگیرید. در انتخاب متخصصان دقت کنید. قبل از شروع کار، با آنها قرارداد ببندید.