چگونه از 21 اشتباه رایج فروش آنلاین لوازم ورزشی دوری کنیم؟
راه اندازی یک فروشگاه آنلاین لوازم و تجهیزات ورزشی میتواند یک فرصت تجاری پر سود باشد. بازار ورزش و سلامتی همواره در حال رشد است و بسیاری از افراد ترجیح می دهند لوازم مورد نیاز خود را به صورت آنلاین و راحت تر تهیه کنند. در این پست، 21 نکته را برای موفقیت در این مسیر بررسی می کنیم:
1. انتخاب یک نام دامنه مناسب:
نام دامنه شما باید مرتبط با ورزش، به یاد ماندنی و آسان برای تایپ باشد. از کلمات کلیدی مرتبط با حوزه فعالیت خود استفاده کنید.
- ✅تحقیق کلمات کلیدی پرجستجو در حوزه ورزش
- ✅بررسی در دسترس بودن نام دامنه در پسوندهای مختلف (com، ir، net و غیره)
- ✅انتخاب نامی کوتاه و جذاب
- ✅تست نام دامنه از نظر تلفظ و به خاطر سپاری
- ✅ثبت نام دامنه و هاستینگ معتبر
2. طراحی یک وب سایت حرفه ای و کاربرپسند:
طراحی وب سایت شما باید مدرن، جذاب و آسان برای استفاده باشد. از تصاویر با کیفیت بالا و دسته بندی های منظم استفاده کنید.
3. ارائه محصولات متنوع و با کیفیت:
محصولات شما باید نیازهای مختلف مشتریان را پوشش دهد. تنوع محصولات، کیفیت بالا و برندهای معتبر، رمز موفقیت شماست.
5. بهرهگیری از بازاریابی محتوا:
با تولید محتوای ارزشمند در مورد ورزش، تغذیه و سلامتی، میتوانید مخاطبان زیادی را جذب کنید و اعتماد آنها را جلب کنید.
- ✅ایجاد وبلاگ با محتوای آموزشی و جذاب
- ✅تهیه ویدیوهای آموزشی و انگیزشی
- ✅انتشار مطالب در شبکه های اجتماعی
- ✅ارسال ایمیل های خبرنامه با محتوای مفید
- ✅برگزاری وبینار و کارگاه های آنلاین

6. ارائه خدمات مشتریان عالی:
پاسخگویی سریع و حرفه ای به سوالات مشتریان، ایجاد حس اعتماد و وفاداری در آنها.
8. همکاری با اینفلوئنسرهای ورزشی:
اینفلوئنسرها میتوانند محصولات شما را به مخاطبان خود معرفی کنند و فروش شما را افزایش دهند.
9. ارائه تخفیف ها و پیشنهادات ویژه:
تخفیف ها و پیشنهادات ویژه، مشتریان را ترغیب به خرید می کند.
11. پیگیری و تحلیل داده ها:
با پیگیری و تحلیل داده های وب سایت و شبکه های اجتماعی، میتوانید عملکرد خود را بهتر کنید.
12. ارسال سریع و مطمئن محصولات:
سرعت و اطمینان در ارسال محصولات، رضایت مشتریان را افزایش می دهد.
13. ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش:
گارانتی و خدمات پس از فروش، خیال مشتریان را از کیفیت محصولات راحت می کند.
14. ایجاد یک سیستم امتیازدهی و پاداش:
با ایجاد یک سیستم امتیازدهی و پاداش، مشتریان را تشویق به خرید مجدد کنید.
15. برگزاری مسابقات و قرعه کشی ها:
مسابقات و قرعه کشی ها میتواند به جذب مخاطبان جدید کمک کند.
16. ایجاد یک جامعه آنلاین:
با ایجاد یک جامعه آنلاین در مورد ورزش و سلامتی، میتوانید با مخاطبان خود ارتباط نزدیک تری برقرار کنید.
17. ارائه مشاوره تخصصی:
ارائه مشاوره تخصصی به مشتریان، به آنها کمک می کند تا محصولات مناسب خود را انتخاب کنند.
18. بهرهگیری از روش های پرداخت متنوع:
ارائه روش های پرداخت متنوع، خرید را برای مشتریان آسان تر می کند.
19. ایجاد یک اپلیکیشن موبایل:
ایجاد یک اپلیکیشن موبایل، خرید را برای مشتریان راحت تر می کند.
21. به روز بودن با ترندهای ورزشی:
با به روز بودن با ترندهای ورزشی، میتوانید محصولات جدید و پرطرفدار را به فروشگاه خود اضافه کنید. همچنین نکات تکمیلی زیر را نیز در نظر داشته باشید:
16 نکته تکمیلی برای موفقیت بیشتر
1. تحقیق بازار:
قبل از شروع، بازار لوازم ورزشی را به خوبی بررسی کنید و نیازهای مشتریان را شناسایی کنید.
2. تعیین بودجه:
بودجه خود را به دقت تعیین کنید و از آن به درستی استفاده کنید.
3. انتخاب تامین کنندگان معتبر:
با تامین کنندگان معتبر و با کیفیت همکاری کنید.
4. مدیریت موجودی کالا:
موجودی کالا خود را به درستی مدیریت کنید تا از کمبود یا انبارداری بیش از حد جلوگیری کنید.
5. استخدام پرسنل مجرب:
در صورت نیاز، پرسنل مجرب و متخصص استخدام کنید.
6. رعایت قوانین و مقررات:
قوانین و مقررات مربوط به فروش آنلاین را رعایت کنید.
7. بیمه کردن کسب و کار:
کسب و کار خود را در برابر خطرات احتمالی بیمه کنید.
8. داشتن یک برنامه بازاریابی قوی:
یک برنامه بازاریابی قوی برای جذب مشتریان جدید داشته باشید.
9. آموزش مداوم:
به طور مداوم دانش و مهارت های خود را در زمینه فروش آنلاین و بازاریابی به روز نگه دارید.
10. بهرهگیری از ابزارهای تجزیه و تحلیل:
از ابزارهای تجزیه و تحلیل برای پیگیری عملکرد وب سایت و کمپین های بازاریابی خود استفاده کنید.
11. ایجاد یک برند قوی:
یک برند قوی و معتبر برای کسب و کار خود ایجاد کنید.
12. تمرکز بر تجربه کاربری:
تمرکز خود را بر ارائه یک تجربه کاربری عالی قرار دهید.
13. انعطاف پذیری:
در برابر تغییرات بازار انعطاف پذیر باشید و خود را با شرایط جدید وفق دهید.
14. صبر و پشتکار:
موفقیت در فروشآنلاین نیازمند صبر و پشتکار است.
15. نوآوری:
همواره به دنبال راه های جدید و نوآورانه برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان باشید.
16. ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان:
هدف شما باید ایجاد روابط بلندمدت و پایدار با مشتریان باشد.
21+راهنمای کسب درآمد از فروشگاه آنلاین لوازم ورزشی
1. تحقیق بازار و تعیین جایگاه
قبل از هر اقدامی، بازار لوازم ورزشی را به دقت بررسی کنید. چه نوع لوازم ورزشی تقاضای بیشتری دارد؟ رقبای شما چه کسانی هستند و چه نقاط قوتی دارند؟ جایگاه (Niche) خود را مشخص کنید. آیا میخواهید متخصص لوازم بدنسازی باشید، یا لوازم ورزشی آبی، یا یک فروشگاه عمومی با دستهبندیهای متنوع؟ تحقیقات خود را بر اساس جمعیتشناسی، علایق و رفتارهای خرید آنلاین انجام دهید. از ابزارهای تحلیل کلمات کلیدی برای درک بهتر جستجوهای کاربران استفاده کنید. تحلیل SWOT (نقاط قوت، ضعف، فرصتها و تهدیدها) را برای کسبوکار خود انجام دهید تا یک استراتژی قوی تدوین کنید. قیمتگذاری رقابتی را بررسی کنید. قیمتهای شما باید جذاب و در عین حال سودآور باشند. به دنبال فرصتهای بازار باشید. آیا کمبودی در بازار وجود دارد که شما بتوانید آن را برطرف کنید؟
2. انتخاب پلتفرم مناسب فروشگاه آنلاین
پلتفرم فروشگاه آنلاین شما باید کاربری آسان، امن و قابل اعتماد باشد. گزینههای مختلفی مانند ووکامرس (WooCommerce)، شاپیفای (Shopify) و پرستاشاپ (PrestaShop) وجود دارند. از قالبهای آماده و حرفهای برای طراحی فروشگاه خود استفاده کنید. طراحی زیبا و کاربرپسند تجربه کاربری بهتری را برای مشتریان ایجاد میکند. سرعت بارگذاری وبسایت خود را بهینهسازی کنید. یک وبسایت کند باعث از دست دادن مشتریان میشود. پشتیبانی فنی پلتفرم را بررسی کنید. در صورت بروز مشکل، به چه میزان پشتیبانی دسترسی خواهید داشت؟
3. تامین محصولات با کیفیت
کیفیت محصولات شما نقش بسیار مهمی در موفقیت فروشگاه شما دارد. با تامینکنندههای معتبر و قابل اعتماد همکاری کنید. قبل از عقد قرارداد، نمونه محصولات را بررسی کنید و از کیفیت آنها مطمئن شوید. به دنبال تامینکنندههایی باشید که قیمتهای رقابتی و شرایط پرداخت مناسبی ارائه میدهند. موجودی کافی از محصولات پرطرفدار داشته باشید تا سفارشات مشتریان را به موقع تحویل دهید. محصولات خود را بر اساس دستهبندیهای مشخص و منظم در فروشگاه آنلاین خود سازماندهی کنید. تصاویر با کیفیت و جذاب از محصولات خود تهیه کنید. تصاویر با کیفیت به مشتریان کمک میکنند تا محصولات را بهتر ارزیابی کنند. توضیحات دقیق و کاملی در مورد هر محصول ارائه دهید. اطلاعاتی مانند ابعاد، جنس، ویژگیها و کاربردهای محصول را ذکر کنید.
4. بهینهسازی موتور جستجو (سئو)
برای اینکه فروشگاه آنلاین شما در نتایج جستجوی گوگل رتبه بالاتری داشته باشد، باید وبسایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید.از کلمات کلیدی مرتبط با لوازم ورزشی در عنوانها، توضیحات و محتوای وبسایت خود استفاده کنید.وبسایت خود را برای کلمات کلیدی طولانی (Long-Tail Keywords) بهینه کنید.این کلمات معمولاً رقابت کمتری دارند و احتمال جذب مشتریان هدفمند را افزایش میدهند.لینکسازی داخلی و خارجی انجام دهید.لینکهای داخلی به موتورهای جستجو کمک میکنند تا ساختار وبسایت شما را بهتر درک کنند.لینکهای خارجی از وبسایتهای معتبر به بهبود اعتبار وبسایت شما کمک میکنند.
محتوای با کیفیت و ارزشمند تولید کنید.
این میتواند شامل مقالات آموزشی، راهنمای خرید و بررسی محصولات باشد.از ابزارهای تحلیل سئو مانند گوگل Search Console و گوگل آنالیتیکس برای ردیابی عملکرد وبسایت خود استفاده کنید.سرعت بارگذاری وبسایت خود را بهینهسازی کنید.سرعت بارگذاری یکی از عوامل مهم در رتبهبندی وبسایت در نتایج جستجو است.
5. بازاریابی و تبلیغات
برای جذب مشتریان به فروشگاه آنلاین خود، باید از استراتژیهای بازاریابی و تبلیغاتی متنوع استفاده کنید. از شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام، تلگرام و فیسبوک برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید. از تبلیغات پولی در گوگل (گوگل Ads) و شبکههای اجتماعی برای رسیدن به مخاطبان هدفمند استفاده کنید. از ایمیل مارکتینگ برای ارسال خبرنامهها، پیشنهادات ویژه و تخفیفها به مشتریان خود استفاده کنید. با اینفلوئنسرها و بلاگرهای ورزشی همکاری کنید تا محصولات شما را به مخاطبان خود معرفی کنند. از بازاریابی محتوا (Content Marketing) برای جذب مشتریان از طریق تولید محتوای با ارزش و مرتبط استفاده کنید. در کمپینهای تبلیغاتی خلاقانه و جذاب شرکت کنید.
6. ارائه خدمات مشتری عالی
رضایت مشتریان یکی از مهمترین عوامل در موفقیت هر کسبوکاری است. خدمات مشتری عالی ارائه دهید تا مشتریان شما را به دیگران توصیه کنند. به سرعت به سوالات و درخواستهای مشتریان پاسخ دهید. فرآیند بازگشت کالا را آسان و بیدردسر کنید. سیاستهای شفاف و عادلانهای در مورد قیمتگذاری، حمل و نقل و ضمانت محصولات داشته باشید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آنها برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. برنامههای وفاداری مشتری (Loyalty Programs) برای پاداش دادن به مشتریان خود ایجاد کنید. از نظرات و رتبهبندیهای مشتریان در وبسایت خود استفاده کنید. این نظرات به مشتریان جدید کمک میکنند تا تصمیمات خرید بهتری بگیرند.
7. مدیریت مالی دقیق
برای اینکه کسبوکار شما سودآور باشد، باید مدیریت مالی دقیقی داشته باشید. هزینههای خود را به دقت پیگیری کنید. قیمتگذاری مناسبی برای محصولات خود تعیین کنید تا سود کافی داشته باشید. از نرمافزارهای حسابداری برای مدیریت مالی خود استفاده کنید. بودجهبندی دقیقی برای بازاریابی و تبلیغات داشته باشید. سرمایهگذاریهای هوشمندانهای انجام دهید. برنامهریزی مالی بلندمدت داشته باشید.
8. تحلیل دادهها و بهبود مداوم
به طور مداوم دادههای مربوط به فروش، ترافیک وبسایت و بازخورد مشتریان را تحلیل کنید و از آنها برای بهبود عملکرد فروشگاه آنلاین خود استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل وبسایت مانند گوگل آنالیتیکس برای ردیابی رفتار کاربران در وبسایت خود استفاده کنید. آزمایشهای A/B را برای تست طرحهای مختلف وبسایت و تبلیغات انجام دهید. به طور مداوم در حال یادگیری و بهروزرسانی دانش خود در زمینه تجارت الکترونیک و بازاریابی آنلاین باشید. از آخرین روندها و تکنولوژیها در صنعت لوازم ورزشی آگاه باشید. همیشه به دنبال راههایی برای بهبود تجربه مشتری باشید. انعطافپذیر باشید و در صورت نیاز استراتژیهای خود را تغییر دهید.
9. ایجاد یک نام تجاری قوی (Branding)
یک نام تجاری جذاب و به یاد ماندنی انتخاب کنید. یک لوگوی حرفهای طراحی کنید. یک هویت بصری منسجم برای برند خود ایجاد کنید. این شامل رنگها، فونتها و تصاویر استفاده شده در وبسایت، شبکههای اجتماعی و مواد تبلیغاتی شما میشود. داستانی برای برند خود تعریف کنید. این داستان باید ارزشها و ماموریت شما را به مشتریان منتقل کند. یک شعار (Slogan) جذاب و به یاد ماندنی برای برند خود انتخاب کنید. با مشتریان خود به صورت مداوم و معنادار ارتباط برقرار کنید.
10. امنیت وبسایت
امنیت وبسایت شما برای حفظ اطلاعات مشتریان و اعتبار کسبوکار شما بسیار مهم است. از گواهی SSL برای رمزگذاری اطلاعات حساس استفاده کنید. وبسایت خود را به طور منظم بهروزرسانی کنید. از رمزهای عبور قوی استفاده کنید. از یک سیستم امنیتی قوی برای محافظت از وبسایت خود در برابر حملات سایبری استفاده کنید. به طور منظم از وبسایت خود پشتیبانگیری (Backup) کنید. با قوانین و مقررات مربوط به حریم خصوصی و امنیت دادهها آشنا باشید.
11. ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه
ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه یک راه عالی برای جذب مشتریان جدید و ترغیب مشتریان موجود به خرید است. تخفیفهای فصلی ارائه دهید. پیشنهادهای ویژه برای خرید تعداد بیشتر محصولات ارائه دهید. کدهای تخفیف برای مشتریان جدید ارائه دهید. مسابقات و قرعهکشیها برگزار کنید. برنامههای پاداش برای مشتریان وفادار ارائه دهید. با سایر کسبوکارها برای ارائه پیشنهادات مشترک همکاری کنید.
12. حمل و نقل سریع و مطمئن
حمل و نقل سریع و مطمئن یکی از عوامل مهم در رضایت مشتریان است. با شرکتهای حمل و نقل معتبر همکاری کنید. گزینههای مختلف حمل و نقل را به مشتریان ارائه دهید. هزینه حمل و نقل را به طور شفاف به مشتریان اعلام کنید. سفارشات را به سرعت پردازش و ارسال کنید. به مشتریان امکان پیگیری سفارشات خود را بدهید. بستهبندی مناسبی برای محافظت از محصولات در حین حمل و نقل استفاده کنید.
13. بازاریابی ویدئویی
بازاریابی ویدئویی یک راه بسیار موثر برای جذب توجه مشتریان و معرفی محصولات شما است. ویدیوهای پشت صحنه از کسبوکار خود تولید کنید. ویدیوهای تبلیغاتی جذاب و خلاقانه تولید کنید. از پلتفرمهای اشتراک ویدیو مانند یوتیوب و آپارات برای انتشار ویدیوهای خود استفاده کنید. ویدیوهای خود را در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارید.
14. بهرهگیری از بازاریابی پیامکی
بازاریابی پیامکی یک راه سریع و آسان برای ارتباط با مشتریان و ارسال پیامهای تبلیغاتی است. از بازاریابی پیامکی برای ارسال تخفیفها و پیشنهادات ویژه استفاده کنید. از بازاریابی پیامکی برای یادآوری قرار ملاقاتها و رویدادها استفاده کنید. از بازاریابی پیامکی برای ارسال اخبار و اطلاعات مهم به مشتریان استفاده کنید. قبل از ارسال پیامک، از مشتریان اجازه بگیرید. پیامکهای خود را کوتاه و جذاب بنویسید. از ابزارهای مدیریت بازاریابی پیامکی برای ارسال و پیگیری پیامکها استفاده کنید.
15. مدیریت موجودی
مدیریت موجودی صحیح برای جلوگیری از کمبود یا انبار شدن بیش از حد کالا ضروری است. از یک سیستم مدیریت موجودی مناسب استفاده کنید. موجودی خود را به طور منظم بررسی و بهروزرسانی کنید. پیشبینی دقیقی از تقاضای محصولات خود داشته باشید. سیاستهای دقیقی برای سفارشگذاری مجدد کالا داشته باشید. از تخفیفها و پیشنهادات ویژه برای فروش کالاهای اضافی استفاده کنید. با تامینکنندگان خود ارتباط خوبی داشته باشید تا بتوانید در صورت نیاز به سرعت کالا سفارش دهید.
16. حضور فعال در انجمنهای ورزشی آنلاین
در بحثها و سوالات شرکت کنید. اطلاعات مفید و ارزشمند ارائه دهید. لینک وبسایت خود را در امضای خود قرار دهید. با سایر اعضای انجمن ارتباط برقرار کنید. به تبلیغات خود در انجمن توجه داشته باشید و از اسپم کردن خودداری کنید. در صورت امکان، اسپانسر برخی از رویدادهای انجمن شوید.
17. ارائه گارانتی و ضمانت بازگشت وجه
ارائه گارانتی و ضمانت بازگشت وجه به مشتریان اعتماد بیشتری میدهد و احتمال خرید آنها را افزایش میدهد. گارانتیهای معتبر و قابل اعتمادی ارائه دهید. شرایط گارانتی را به طور شفاف به مشتریان اعلام کنید. فرآیند بازگشت کالا را آسان و بیدردسر کنید. به سرعت به درخواستهای بازگشت کالا پاسخ دهید. هزینه حمل و نقل بازگشت کالا را در صورت وجود نقص در کالا بر عهده بگیرید. اعتماد مشتریان را جلب کنید.
18. ارائه آموزش و مشاوره رایگان
مشاوره رایگان در مورد انتخاب لوازم ورزشی مناسب ارائه دهید. وبینارهای آموزشی برگزار کنید. بهروز باشید و اطلاعات خود را در مورد آخرین ترندها و تکنولوژیها در زمینه لوازم ورزشی افزایش دهید. ارائه اطلاعات ارزشمند و قابل اعتماد را در اولویت قرار دهید.
19. شرکت در نمایشگاههای ورزشی
شرکت در نمایشگاههای ورزشی یک فرصت عالی برای معرفی محصولات خود به مشتریان بالقوه و ارتباط با سایر فعالان صنعت است. یک غرفه جذاب و حرفهای در نمایشگاه داشته باشید. محصولات خود را به نمایش بگذارید. با بازدیدکنندگان غرفه خود صحبت کنید و به سوالات آنها پاسخ دهید. کارت ویزیت و بروشورهای تبلیغاتی خود را توزیع کنید. اطلاعات تماس بازدیدکنندگان را جمعآوری کنید. بعد از نمایشگاه با بازدیدکنندگان تماس بگیرید و آنها را به خرید از فروشگاه آنلاین خود تشویق کنید.
20. تمرکز بر تجربه کاربری (UX)
تجربه کاربری خوب باعث میشود تا مشتریان از خرید از فروشگاه آنلاین شما لذت ببرند و دوباره به آن بازگردند. وبسایت خود را برای استفاده آسان و لذتبخش طراحی کنید. ناوبری آسان و شهودی داشته باشید. سرعت بارگذاری وبسایت خود را بهینهسازی کنید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت استفاده کنید. به بازخورد مشتریان توجه کنید و وبسایت خود را بر اساس آن بهبود دهید. به طور مداوم وبسایت خود را آزمایش کنید تا مشکلات را شناسایی و رفع کنید.
21. پیگیری اخبار و ترندهای صنعت
برای موفقیت در کسبوکار لوازم ورزشی، باید همیشه از آخرین اخبار و ترندهای صنعت آگاه باشید. مجلات و وبسایتهای تخصصی را دنبال کنید. در کنفرانسها و نمایشگاههای ورزشی شرکت کنید. با سایر فعالان صنعت ارتباط برقرار کنید. از شبکههای اجتماعی برای دنبال کردن اخبار و ترندها استفاده کنید. بهروز باشید و دانش خود را در مورد آخرین محصولات، تکنولوژیها و روشهای بازاریابی افزایش دهید. انعطافپذیر باشید و در صورت نیاز استراتژیهای خود را تغییر دهید.
نکات تکمیلی برای موفقیت بیشتر: (16 نکته)
1. ایجاد وبلاگ
یک وبلاگ در وب سایت خود راه اندازی کنید و مقالات مرتبط با ورزش و لوازم ورزشی منتشر کنید. این به سئوی سایت شما کمک می کند و بازدیدکنندگان بیشتری را جذب می کند. مقالات آموزشی، نکات تمرینی، بررسی محصولات و اخبار ورزشی میتواند محتوای خوبی برای وبلاگ شما باشد. سعی کنید مقالات با کیفیت و مفیدی بنویسید که مخاطبان شما را جذب کند. از کلمات کلیدی مرتبط با حوزه کاری خود در مقالات استفاده کنید. به طور منظم وبلاگ خود را بهروزرسانی کنید. بازخوردهای مخاطبان را در نظر بگیرید و محتوای خود را بر اساس آنها بهبود دهید. از تصاویر و ویدیوهای جذاب در مقالات خود استفاده کنید.
2. بهرهگیری از پادکست
یک پادکست راه اندازی کنید و در مورد موضوعات ورزشی و لوازم ورزشی صحبت کنید. این یک راه عالی برای برقراری ارتباط با مخاطبان و ارائه اطلاعات ارزشمند است. مصاحبه با ورزشکاران، مربیان و متخصصان ورزشی میتواند محتوای خوبی برای پادکست شما باشد. سعی کنید پادکست خود را به طور منظم منتشر کنید. از موسیقی و جلوه های صوتی مناسب در پادکست خود استفاده کنید. پادکست خود را در پلتفرم های مختلف مانند اسپاتیفای، Apple Podcasts و گوگل Podcasts منتشر کنید. از مخاطبان خود بخواهید تا به پادکست شما امتیاز دهند و نظر خود را در مورد آن بیان کنند. در مورد پادکست خود در شبکههای اجتماعی تبلیغ کنید.
3. بازاریابی دهان به دهان
از مشتریان خود بخواهید تا تجربه خود را با دیگران به اشتراک بگذارند. این یک راه بسیار موثر برای جذب مشتریان جدید است. برنامههای پاداش برای مشتریانی که دوستان خود را معرفی می کنند، ارائه دهید. کیفیت محصولات و خدمات خود را بالا نگه دارید تا مشتریان شما را به دیگران توصیه کنند. به نظرات و بازخوردهای مشتریان خود توجه کنید و سعی کنید آنها را برطرف کنید. یک برند قوی بسازید که مشتریان به آن افتخار کنند. در رویدادهای محلی شرکت کنید و با افراد جدید آشنا شوید. به مشتریان خود خدمات مشتری عالی ارائه دهید.
4. ایجاد برنامه وفاداری مشتری
به ازای هر خرید، به مشتریان خود امتیاز دهید.به مشتریانی که امتیاز بیشتری جمع آوری می کنند، تخفیفها و جوایز ویژه ارائه دهید.به مشتریان عضو برنامه وفاداری، دسترسی انحصاری به تخفیفها و پیشنهادات ویژه ارائه دهید.برنامه وفاداری خود را به گونه ای طراحی کنید که برای مشتریان جذاب و ارزشمند باشد.برنامه وفاداری خود را به طور مداوم ارزیابی و بهبود دهید.لیست ایمیل خود را جمع آوری کنید و به طور منظم برای مشتریان خود ایمیل ارسال کنید.ایمیل مارکتینگ یک راه بسیار موثر برای اطلاع رسانی به مشتریان در مورد محصولات جدید، تخفیفها و پیشنهادات ویژه است.
از مشتریان خود بخواهید تا در خبرنامه ایمیلی شما عضو شوند.
ایمیلهای جذاب و شخصی سازی شده ارسال کنید.محتوای با ارزش و مفیدی در ایمیلهای خود ارائه دهید.از تصاویر و ویدیوهای جذاب در ایمیلهای خود استفاده کنید.ایمیلهای خود را به طور منظم ارسال کنید.نتایج کمپینهای ایمیل مارکتینگ خود را پیگیری کنید و بر اساس آنها بهبود دهید.
6. بهبود سرعت سایت
سرعت سایت شما برای تجربه کاربری و سئو بسیار مهم است. اگر سایت شما کند باشد، مشتریان شما را ترک خواهند کرد. تصاویر خود را بهینه کنید. از یک هاستینگ قوی استفاده کنید. از افزونههای کش (Caching) استفاده کنید. کدهای وب سایت خود را بهینه کنید. از یک شبکه تحویل محتوا (CDN) استفاده کنید. به طور منظم سرعت سایت خود را تست کنید.
7. موبایل فرندلی بودن سایت
دکمهها و لینکهای خود را به اندازه کافی بزرگ کنید تا برای لمس کردن با انگشت آسان باشند. سرعت بارگذاری سایت خود را در تلفن همراه بهینه کنید. به طور منظم سایت خود را در تلفن همراه تست کنید. تست کنید که سایت در دستگاه های مختلف به خوبی نمایش داده شود.
8. بهینه سازی تصاویر
تصاویر با کیفیت بالا برای جذابیت سایت شما ضروری هستند. اما تصاویر حجیم میتوانند سرعت سایت شما را کاهش دهند. پس، تصاویر خود را بهینه کنید. از فرمتهای تصویر مناسب مانند JPEG و PNG استفاده کنید. تصاویر خود را قبل از بارگذاری در سایت، ریسایز (Resize) کنید. از ابزارهای بهینه سازی تصویر استفاده کنید. متن جایگزین (Alt Text) برای تصاویر خود بنویسید. تصاویر را بر اساس محل قرارگیری بهینه کنید. نام مناسب برای تصاویر انتخاب کنید.
9. سئو محلی
صفحه گوگل My Business خود را ایجاد کنید. اطلاعات تماس خود را در سایت خود قرار دهید. در دایرکتوریهای آنلاین کسب و کار ثبت نام کنید. از مشتریان خود بخواهید تا برای شما نظر بنویسند. از کلمات کلیدی محلی در محتوای سایت خود استفاده کنید. بهروزرسانی مداوم اطلاعات و فعالیت در گوگل My Business داشته باشید.
10. شبکه های اجتماعی
از شبکههای اجتماعی برای ارتباط با مشتریان خود و تبلیغ محصولات خود استفاده کنید. حسابهای کاربری خود را در شبکههای اجتماعی ایجاد کنید. محتوای جذاب و متنوعی در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارید. با فالوورهای خود تعامل داشته باشید. مسابقات و قرعهکشیها در شبکههای اجتماعی برگزار کنید. تبلیغات پولی در شبکههای اجتماعی انجام دهید. از تحلیل شبکههای اجتماعی برای ارزیابی عملکرد خود استفاده کنید.
11. امنیت پرداخت
امنیت پرداخت برای جلب اعتماد مشتریان شما ضروری است. از یک درگاه پرداخت امن استفاده کنید. از گواهی SSL استفاده کنید. به مشتریان خود گزینه های پرداخت مختلف ارائه دهید. اطلاعات پرداخت مشتریان خود را به طور امن ذخیره کنید. با شرکتهای پرداخت معتبر همکاری کنید. به طور منظم امنیت سایت خود را بررسی کنید. آموزش امنیت پرداخت را به کارکنان خود ارائه دهید.
12. ویدیوهای تبلیغاتی
ویدیوهای کوتاه و جذاب بسازید. از تصاویر و صداهای با کیفیت استفاده کنید. داستان جذابی در ویدئوی خود تعریف کنید. مشتریان خود را به اقدام (Call to Action) دعوت کنید. ویدیوهای خود را در شبکههای اجتماعی و یوتیوب به اشتراک بگذارید. از تبلیغات ویدئویی استفاده کنید.
13. شخصی سازی تجربه خرید
به مشتریان خود محصولات پیشنهادی بر اساس تاریخچه خرید آنها ارائه دهید. ایمیلهای شخصی سازی شده ارسال کنید. به مشتریان خود بر اساس موقعیت مکانی آنها پیشنهادات ویژه ارائه دهید. از نام مشتری در پیامهای خود استفاده کنید. سلیقه و ترجیحات مشتریان را در نظر بگیرید. به مشتریان اجازه دهید تا پروفایل خود را شخصی سازی کنند.
14. نظرسنجی از مشتریان
از مشتریان خود بخواهید تا در مورد تجربه خرید خود بازخورد ارائه دهند. از سوالات باز استفاده کنید. به پاسخهای مشتریان خود توجه کنید. بر اساس بازخوردهای مشتریان خود، خدمات خود را بهبود دهید. از ابزارهای نظرسنجی آنلاین استفاده کنید. نظرسنجی را در زمان مناسب ارسال کنید.
15. همکاری با برندهای دیگر
با برندهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید. مسابقات و قرعهکشیهای مشترک برگزار کنید. محصولات خود را در فروشگاههای برندهای دیگر به فروش بگذارید. تبلیغات مشترک انجام دهید. از اینفلوئنسرهای مشترک استفاده کنید. رویدادهای مشترک برگزار کنید.
16. تحلیل رقبا
قیمتهای رقبای خود را بررسی کنید. محصولات رقبای خود را بررسی کنید. استراتژیهای بازاریابی رقبای خود را بررسی کنید. نقاط قوت و ضعف رقبای خود را شناسایی کنید. از اشتباهات رقبای خود درس بگیرید. همیشه به دنبال راه هایی برای بهتر شدن از رقبای خود باشید.






