تکنیکهای شگفتانگیز افزایش بازدید شاپ آنلاین، همین حالا اقدام کنید
افزایش ترافیک و بازدید از شاپ آنلاین، کلید اصلی موفقیت و افزایش فروش است. در این مقاله، 13 تکنیک کاربردی و موثر را با شما به اشتراک میگذاریم تا به شما در جذب مشتریان بیشتر و رونق کسب و کارتان کمک کند.
با اجرای این تکنیکها، میتوانید به طور چشمگیری نرخ بازدید و تعامل کاربران را با فروشگاه آنلاین خود افزایش دهید:
- ✅
بهینهسازی موتورهای جستجو (سئو):
با تحقیق کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود، توضیحات متا، عناوین صفحات و ساختار سایت را بهینه کنید تا در نتایج جستجوی گوگل رتبه بالاتری کسب کنید. - ✅
ایجاد لیست ایمیل و ایمیل مارکتینگ:
با جمعآوری آدرس ایمیل مشتریان، کمپینهای ایمیلی هدفمند برای معرفی محصولات جدید، ارائه تخفیفها و اطلاعرسانی از رویدادها ایجاد کنید.
- ✅
تبلیغات کلیکی (PPC):
از طریق پلتفرمهایی مانند گوگل ادز و تبلیغات در شبکههای اجتماعی، تبلیغات هدفمند ایجاد کنید تا در معرض دید مخاطبان بالقوه قرار بگیرید.
- ✅
همکاری با اینفلوئنسرها:
با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید تا محصولات شما را به مخاطبانشان معرفی کنند. - ✅
شرکت در رویدادها و نمایشگاههای آنلاین:
با شرکت در رویدادهای مرتبط، فرصتی برای معرفی برند و محصولات خود به مخاطبان جدید پیدا خواهید کرد. - ✅
بهبود تجربه کاربری (UX):
وبسایت خود را به گونهای طراحی کنید که بهرهگیری از آن آسان و لذتبخش باشد. سرعت بارگذاری بالا، ناوبری آسان و طراحی ریسپانسیو (سازگار با موبایل) از جمله عوامل مهم در بهبود UX هستند. - ✅
ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه:
با ارائه تخفیفهای جذاب، کدهای تخفیف و پیشنهادات ویژه، مشتریان را ترغیب به خرید کنید. - ✅
برگزاری مسابقات و قرعهکشیها:
با برگزاری مسابقات و قرعهکشیها در شبکههای اجتماعی و وبسایت خود، توجه مخاطبان را جلب کرده و ترافیک سایت خود را افزایش دهید. - ✅
بهینهسازی تصاویر محصولات:
از تصاویر باکیفیت و جذاب برای نمایش محصولات خود استفاده کنید. تصاویر باید به خوبی جزئیات محصولات را نشان دهند. - ✅
درخواست از مشتریان برای ثبت نظرات و امتیازدهی:
نظرات و امتیازات مثبت مشتریان، اعتماد سایر کاربران را جلب کرده و باعث افزایش فروش میشود. - ✅
بهرهگیری از بازاریابی محلی (Local سئو):
اگر فروشگاه فیزیکی هم دارید، حتماً اطلاعات کسب و کار خود را در گوگل مپ و سایر دایرکتوریهای آنلاین ثبت کنید تا مشتریان محلی به راحتی شما را پیدا کنند.
این تکنیکها، تنها بخشی از راهکارهای موجود برای افزایش بازدید شاپ آنلاین شما هستند. با آزمایش و بررسی مداوم، میتوانید بهترین استراتژیها را برای کسب و کار خود پیدا کنید. با اجرای این راهکارها، شاهد افزایش چشمگیر بازدید و فروش در شاپ آنلاین خود خواهید بود.
1. بهینهسازی موتور جستجو (سئو) را جدی بگیرید
سئو (Search Engine Optimization) قلب تپنده دیده شدن شما در دنیای آنلاین است.با بهینهسازی صفحات محصول، توضیحات، و عنوانها برای کلمات کلیدی مرتبط، به موتورهای جستجو کمک کنید تا شما را راحتتر پیدا کنند.تحقیق کلمات کلیدی را در اولویت قرار دهید.بفهمید مشتریان شما برای پیدا کردن محصولات مشابه چه عباراتی را جستجو میکنند و از همان عبارات در محتوای سایت خود استفاده کنید.از تگهای عنوان (H1, H2, H3 و غیره) به درستی استفاده کنید.عنوانهای جذاب و مرتبط با محتوای صفحه، هم برای موتورهای جستجو و هم برای کاربران اهمیت دارند.
بهینهسازی تصاویر را فراموش نکنید.حجم تصاویر را کم کنید و از تگهای alt برای توصیف تصاویر استفاده کنید.این کار به بهبود سرعت بارگذاری سایت و همچنین سئو کمک میکند.لینکسازی داخلی و خارجی را در نظر داشته باشید.لینکدهی به صفحات مرتبط داخلی و همچنین لینک گرفتن از سایتهای معتبر دیگر، به بهبود رتبه سایت شما کمک میکند.محتوای باکیفیت و ارزشمند تولید کنید.محتوایی که نیازهای کاربران را برطرف کند و به سوالات آنها پاسخ دهد، بهترین راه برای جذب ترافیک ارگانیک است.از ابزارهای سئو مانند گوگل Search Console و گوگل آنالیتیکس برای تجزیه و تحلیل عملکرد سایت خود استفاده کنید و استراتژیهای خود را بر اساس دادهها بهبود بخشید.
2. محتوای جذاب و با ارزش تولید کنید
محتوای باکیفیت و مرتبط، کلید جذب و نگهداشتن مخاطب است.بلاگنویسی، ساخت ویدیوهای آموزشی، تولید پادکست، و اینفوگرافیکها، راههای متنوعی برای ارائه محتوا به مخاطبان هستند.محتوایی تولید کنید که به سوالات مشتریان پاسخ دهد، مشکلات آنها را حل کند، و اطلاعات مفیدی در مورد محصولات و خدمات شما ارائه دهد.از تصاویر و ویدیوهای جذاب و باکیفیت در محتوای خود استفاده کنید.محتوای بصری، توجه مخاطبان را بیشتر جلب میکند و به درک بهتر مطالب کمک میکند.محتوای خود را برای شبکههای اجتماعی مختلف بهینهسازی کنید.هر شبکه اجتماعی، لحن و قالب خاص خود را دارد.
محتوای خود را بر اساس این تفاوتها تنظیم کنید.
از داستانگویی برای ارتباط با مخاطبان استفاده کنید.داستانها میتوانند احساسات مخاطبان را برانگیزند و آنها را به برند شما علاقهمند کنند.محتوای خود را به طور منظم بهروزرسانی کنید.محتوای جدید و بهروز، به موتورهای جستجو نشان میدهد که سایت شما فعال و پویا است.از ابزارهای تحلیل محتوا برای ارزیابی عملکرد محتوای خود استفاده کنید و استراتژیهای خود را بر اساس دادهها بهبود بخشید.
3. در شبکههای اجتماعی فعال باشید
شبکههای اجتماعی، فرصتی عالی برای ارتباط مستقیم با مشتریان، معرفی محصولات، و افزایش آگاهی از برند هستند. پلتفرمهای مناسب را انتخاب کنید. حضور در تمام شبکههای اجتماعی ضروری نیست. پلتفرمهایی را انتخاب کنید که مخاطبان هدف شما در آنها فعال هستند. محتوای جذاب و متنوع منتشر کنید. از تصاویر، ویدیوها، نظرسنجیها، و مسابقات برای جذب توجه مخاطبان استفاده کنید. با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. به نظرات و سوالات آنها پاسخ دهید، در بحثها شرکت کنید، و ارتباط خود را با آنها حفظ کنید. از ابزارهای تحلیل شبکههای اجتماعی برای ارزیابی عملکرد خود استفاده کنید و استراتژیهای خود را بر اساس دادهها بهبود بخشید. مسابقات و جوایز برگزار کنید تا مخاطبان را تشویق به تعامل کنید و نام برند خود را گسترش دهید.
4. از ایمیل مارکتینگ غافل نشوید
ایمیل مارکتینگ، یکی از موثرترین روشهای بازاریابی دیجیتال است که به شما امکان میدهد با مشتریان خود ارتباط مستقیم برقرار کنید و آنها را از آخرین اخبار و پیشنهادات خود مطلع کنید.لیست ایمیل خود را به طور قانونی جمعآوری کنید.از روشهای اسپم استفاده نکنید.از فرمهای اشتراک در وبسایت خود استفاده کنید و به مشتریان خود انگیزه دهید تا در خبرنامه شما عضو شوند.ایمیلهای جذاب و شخصیسازیشده ارسال کنید.از نام مشتری در ایمیل استفاده کنید و محتوایی را ارائه دهید که به علایق آنها مرتبط باشد.
از اتوماسیون ایمیل مارکتینگ استفاده کنید.
ایمیلهای خوشآمدگویی، ایمیلهای یادآوری سبد خرید رها شده، و ایمیلهای تبریک تولد، نمونههایی از ایمیلهای خودکار هستند که میتوانند به بهبود تجربه مشتری کمک کنند.به کاربران حق انصراف از دریافت ایمیل را بدهید.احترام به حریم خصوصی کاربران، یکی از اصول مهم ایمیل مارکتینگ است.پیشنهادهای ویژه و تخفیفهای منحصر به فرد را برای مشترکین ایمیل خود در نظر بگیرید.
5. از تبلیغات کلیکی (PPC) استفاده کنید
پلتفرمهای مناسب را انتخاب کنید. گوگل Ads و شبکههای اجتماعی، محبوبترین پلتفرمهای تبلیغات کلیکی هستند. کلمات کلیدی مناسب را انتخاب کنید. کلماتی را انتخاب کنید که با محصولات و خدمات شما مرتبط باشند و مشتریان شما برای پیدا کردن آنها جستجو میکنند. تبلیغات جذاب و مرتبط ایجاد کنید. عنوان و توضیحات تبلیغ شما باید جذاب و مرتبط با کلمات کلیدی انتخاب شده باشد. بودجه خود را مدیریت کنید. تعیین کنید که روزانه چقدر میخواهید برای تبلیغات خود هزینه کنید و بر اساس آن، قیمت پیشنهادی خود را تنظیم کنید. صفحات فرود (Landing Pages) بهینه شده ایجاد کنید. کاربر بعد از کلیک بر روی تبلیغ شما باید به صفحه ای هدایت شود که مرتبط با تبلیغ شما باشد.
6. همکاری با اینفلوئنسرها را در نظر بگیرید
همکاری با اینفلوئنسرها، یک روش موثر برای معرفی محصولات و خدمات شما به مخاطبان هدف است.اینفلوئنسرها میتوانند با تولید محتوای جذاب و مرتبط، به افزایش آگاهی از برند شما کمک کنند.اینفلوئنسرهای مناسب را پیدا کنید.اینفلوئنسرهایی را انتخاب کنید که مخاطبان آنها با مخاطبان هدف شما همخوانی داشته باشند و در حوزه کاری شما فعالیت داشته باشند.اهداف خود را مشخص کنید.قبل از شروع همکاری، مشخص کنید که از این همکاری چه انتظاراتی دارید.آیا میخواهید آگاهی از برند خود را افزایش دهید، فروش خود را افزایش دهید، یا ترافیک وبسایت خود را افزایش دهید؟
قرارداد مشخصی با اینفلوئنسر ببندید.
در قرارداد، نوع محتوا، زمان انتشار، و هزینه همکاری را مشخص کنید.با اینفلوئنسر همکاری کنید تا محتوای جذاب و مرتبط تولید کند.به اینفلوئنسر آزادی عمل بدهید تا محتوایی تولید کند که با سبک او همخوانی داشته باشد.در انتخاب اینفلوئنسر دقت کنید که اعتبار و تعامل بالایی با مخاطبان خود داشته باشد.
7. تجربه کاربری (UX) وبسایت خود را بهتر کنید
تجربه کاربری (User Experience) به احساسی اشاره دارد که کاربران هنگام بهرهگیری از وبسایت شما دارند.یک تجربه کاربری خوب، باعث میشود که کاربران به راحتی بتوانند اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند و از خرید از وبسایت شما لذت ببرند.ناوبری وبسایت خود را آسان کنید.کاربران باید به راحتی بتوانند صفحات مختلف وبسایت شما را پیدا کنند.از منوهای واضح و دستهبندیهای منطقی استفاده کنید.از یک طراحی زیبا و جذاب استفاده کنید.طراحی وبسایت شما باید حرفهای و جذاب باشد و با هویت برند شما همخوانی داشته باشد.
فرآیند خرید را آسان کنید.
کاربران باید به راحتی بتوانند محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند، آنها را به سبد خرید اضافه کنند، و خرید خود را تکمیل کنند.از بازخورد کاربران استفاده کنید.از کاربران خود بخواهید که نظرات و پیشنهادات خود را در مورد وبسایت شما ارائه دهند.
8. از تبلیغات بنری و نمایشی استفاده کنید
تبلیغات بنری و نمایشی (Display Advertising) نوعی تبلیغات آنلاین است که در آن از تصاویر، ویدیوها، و سایر عناصر بصری برای جلب توجه کاربران استفاده میشود.این نوع تبلیغات میتواند در وبسایتها، وبلاگها، و شبکههای اجتماعی نمایش داده شود.شبکههای تبلیغاتی مناسب را انتخاب کنید.گوگل Display Network و سایر شبکههای تبلیغاتی، فرصتهای متنوعی برای نمایش تبلیغات بنری و نمایشی ارائه میدهند.تبلیغات جذاب و مرتبط طراحی کنید.تبلیغات شما باید جذاب و مرتبط با مخاطبان هدف شما باشد.از تصاویر و ویدیوهای باکیفیت استفاده کنید و پیام خود را به طور واضح و مختصر بیان کنید.
هدفگیری دقیقی انجام دهید.
تبلیغات خود را بر اساس علایق، سن، جنسیت، و موقعیت مکانی کاربران هدفگیری کنید.تبلیغات خود را آزمایش کنید.نسخههای مختلف تبلیغات خود را آزمایش کنید تا بهترین ترکیب را پیدا کنید.از تبلیغات ریتارگتینگ (Retargeting) استفاده کنید تا کاربرانی که قبلا از وبسایت شما بازدید کردهاند را هدف قرار دهید.
9. در جشنوارهها و تخفیفها شرکت کنید
شرکت در جشنوارهها و تخفیفها، یک روش عالی برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش است.در این رویدادها، شما میتوانید محصولات و خدمات خود را با قیمتهای ویژه ارائه دهید و توجه مشتریان را به خود جلب کنید.جشنوارهها و تخفیفهای مناسب را انتخاب کنید.در جشنوارهها و تخفیفهایی شرکت کنید که با محصولات و خدمات شما مرتبط باشند و مخاطبان هدف شما در آنها حضور داشته باشند.پیشنهادهای ویژه و جذابی ارائه دهید.تخفیفهای بزرگ، بستههای ویژه، و هدایای رایگان، نمونههایی از پیشنهادهای جذابی هستند که میتوانید به مشتریان ارائه دهید.
تبلیغات مناسبی انجام دهید.
تبلیغات خود را در وبسایت، شبکههای اجتماعی، و سایر کانالهای بازاریابی منتشر کنید تا مشتریان از جشنواره و تخفیف شما مطلع شوند.از فرصت استفاده کنید تا مشتریان جدید را به وبسایت خود جذب کنید و لیست ایمیل خود را گسترش دهید.به مشتریان خود اطمینان دهید که سفارشات آنها به موقع ارسال خواهد شد.
10. از بازاریابی محلی استفاده کنید
اگر کسب و کار شما دارای یک فروشگاه فیزیکی است، از بازاریابی محلی (Local Marketing) برای جذب مشتریان در نزدیکی فروشگاه خود استفاده کنید. از کلمات کلیدی محلی در وبسایت و محتوای خود استفاده کنید. مثلا از نام شهر و منطقه خود در عنوانها و توضیحات محصولات خود استفاده کنید. با سایر کسب و کارهای محلی همکاری کنید. مثلا میتوانید با یک رستوران محلی همکاری کنید و به مشتریان آنها تخفیف ویژه ارائه دهید. در شبکههای اجتماعی محلی فعال باشید. در گروههای محلی عضو شوید و در بحثها شرکت کنید. از تبلیغات محلی استفاده کنید. تبلیغات خود را در روزنامههای محلی، رادیوهای محلی، و سایر رسانههای محلی منتشر کنید.
11. از برنامه همکاری در فروش (افیلیت مارکتینگ) استفاده کنید
برنامه همکاری در فروش (افیلیت مارکتینگ) یک روش بازاریابی است که در آن شما با سایر وبسایتها و وبلاگها همکاری میکنید تا محصولات و خدمات خود را تبلیغ کنید. در ازای هر فروشی که از طریق لینک آنها انجام شود، شما به آنها کمیسیون پرداخت میکنید. شرکای مناسب را پیدا کنید. با وبسایتها و وبلاگهایی همکاری کنید که مخاطبان آنها با مخاطبان هدف شما همخوانی داشته باشند و در حوزه کاری شما فعالیت داشته باشند. به شرکای خود کمیسیون جذابی پرداخت کنید. کمیسیون بالاتر، انگیزه بیشتری به شرکا میدهد تا محصولات شما را تبلیغ کنند. به شرکای خود پشتیبانی ارائه دهید. به سوالات آنها پاسخ دهید و اطلاعات مورد نیاز آنها را در مورد محصولات خود ارائه دهید. با شرکای خود ارتباط برقرار کنید و بازخورد آنها را در مورد محصولات خود جمعآوری کنید.
12. پاسخگویی سریع به سوالات مشتریان
پاسخگویی سریع و دقیق به سوالات مشتریان، یکی از مهمترین عوامل در ایجاد یک تجربه کاربری مثبت و افزایش فروش است.مشتریان انتظار دارند که به سوالات آنها به سرعت و به طور کامل پاسخ داده شود.اگر به سوالات آنها پاسخ ندهید، ممکن است آنها را از دست بدهید.از یک سیستم پشتیبانی مشتری قوی استفاده کنید.این سیستم باید به شما امکان دهد تا سوالات مشتریان را از طریق ایمیل، تلفن، و چت آنلاین دریافت کنید و به آنها پاسخ دهید.به سرعت به سوالات مشتریان پاسخ دهید.سعی کنید به تمام سوالات در عرض 24 ساعت پاسخ دهید.
مودبانه و حرفهای رفتار کنید.
با مشتریان خود با احترام و مهربانی رفتار کنید.از بهرهگیری از زبان عامیانه خودداری کنید و همیشه حرفهای باشید.از بازخورد مشتریان استفاده کنید.از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد خدمات پشتیبانی شما ارائه دهند.از این بازخورد برای بهبود خدمات خود استفاده کنید.در تمام کانالهای ارتباطی به صورت فعال حضور داشته باشید.
13. تجزیه و تحلیل دادهها و بهبود مستمر
تجزیه و تحلیل دادهها، کلید موفقیت در بازاریابی آنلاین است.با تجزیه و تحلیل دادههای وبسایت، شبکههای اجتماعی، و سایر کانالهای بازاریابی، میتوانید بفهمید که چه چیزی کار میکند و چه چیزی کار نمیکند.سپس میتوانید استراتژیهای خود را بر اساس این دادهها بهبود بخشید.از ابزارهای تجزیه و تحلیل وب استفاده کنید.گوگل آنالیتیکس یکی از محبوبترین ابزارهای تجزیه و تحلیل وب است.این ابزار به شما امکان میدهد تا ترافیک وبسایت خود را ردیابی کنید، رفتار کاربران را تجزیه و تحلیل کنید، و عملکرد کمپینهای بازاریابی خود را ارزیابی کنید.
از ابزارهای تجزیه و تحلیل شبکههای اجتماعی استفاده کنید.این ابزارها به شما امکان میدهند تا عملکرد صفحات خود در شبکههای اجتماعی را ردیابی کنید، تعامل کاربران را تجزیه و تحلیل کنید، و عملکرد کمپینهای تبلیغاتی خود را ارزیابی کنید.بر اساس دادهها تصمیمگیری کنید.تصمیمات بازاریابی خود را بر اساس دادهها اتخاذ کنید.از حدس و گمان خودداری کنید و به دادهها اعتماد کنید.به طور مداوم استراتژیهای خود را آزمایش کنید و بهبود بخشید.بازاریابی آنلاین یک فرآیند پویا است.به طور مداوم استراتژیهای خود را آزمایش کنید و بهبود بخشید تا بتوانید بهترین نتایج را کسب کنید.
گزارشهای منظم از عملکرد کمپینهای خود تهیه کنید و آنها را با تیم خود به اشتراک بگذارید.
